Serviço será finalizado diretamente nas empresas autorizadas, sob supervisão da CET-MG, sem necessidade de deslocamento para a unidade do bairro Gameleira ou Cidade Administrativa

A Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET), da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), comunica a atualização do fluxo de vistorias para identificação veicular para os casos em que a Empresa Credenciada de Vistoria (ECV) verificar pendências durante a identificação. O serviço é etapa para transferência de propriedade, entre outros serviços. A medida busca dar mais agilidade e comodidade para os cidadãos no processo de identificação veicular.

A partir de agora, o cidadão irá concluir o atendimento na mesma ECV em que foi iniciado, após a regularização das eventuais pendências. Assim, o serviço passa a ser prestado exclusivamente pela ECV, sob supervisão da CET-MG, e sem necessidade de deslocamentos adicionais para a DRV do bairro Gameleira ou para a Cidade Administrativa de Minas Gerais, ambas em Belo Horizonte.

No fluxo anterior, etapas de vistoria adicional, quando necessárias para conclusão do atendimento, eram direcionadas para a antiga DRV.

Esta estratégia visa proporcionar maior agilidade no processo, melhorar a experiência do usuário e fortalecer a eficiência operacional do sistema de gestão de trânsito.

Permite ainda liberar a equipe de gestão das vistorias para reforçar as ações de fiscalização, controle de qualidade e prevenção de fraudes, supervisionando a atuação das empresas credenciadas. Essas são as atividades transferidas para a CAMG. O atendimento aos cidadãos será feito pelas ECVs.

Transição

A melhoria no fluxo de vistoria, com empresas credenciadas, faz parte do processo de transição da gestão de trânsito do antigo Departamento Estadual de Trânsito (Detran) para a CET-MG, da Seplag-MG, e busca simplificar os serviços de veículos, antes prestados exclusivamente na unidade do bairro Gameleira.

Desde outubro de 2023, os serviços ligados a documentos de veículos deixaram de ser feitos no local e passaram a ser oferecidos nas três Unidades de Atendimento Integrado (UAI) da capital.

A medida permitiu aprimorar o atendimento ao cidadão, concentrando, além dos serviços de trânsito, diversos serviços de órgãos do Governo do Estado em um único espaço, facilitando a vida dos cidadãos que precisam dos serviços.

Em dezembro de 2023, a vistoria de identificação veicular passou a ser realizada por empresas credenciadas. Atualmente, 124 ECVs prestam serviço na capital.

A partir de então, a DRV, que realizava em média 900 vistorias ao dia, passou a realizar apenas 150 atendimentos, para casos excepcionais de revisão de pendências, encaminhadas pelas próprias ECVs, e outras demandas ainda não repassadas para empresas credenciadas, como a vistoria de veículos oficiais, vistoria lacrada, e baixas de veículo ou de impedimento administrativo.

Em 2024, foram realizadas ainda melhorias no atendimento a concessionárias de veículos e frotistas, que passaram a ser realizadas pelo balcão digital do novo Portal Frotista.

Foi lançada a possibilidade de solicitar de maneira digital o Alvará para Liberação de Veículo removido e, em novembro, as transferências de propriedade de veículo também passaram a ser disponibilizadas em canal digital.

Todas essas melhorias permitiram que, em curto espaço de tempo, as atividades da DRV Gameleira se encerrassem na capital, deixando o serviço presencial mais próximo e prático nas UAIs, além da disponibilidade de novos canais digitais para os serviços de veículos.

No site www.transito.mg.gov.br, os cidadãos encontram informações sobre todos os serviços de veículos disponíveis online.