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Secretaria tem participado de diversas mesas ao longo da semana

Das experiências de implementação da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) na administração pública, às práticas que ajudam a transformar os serviços públicos de Minas Gerais. A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) foi representada, nesta quinta-feira (3/12), em dois painéis importantes na Inova 2020 – 3ª Semana de Inovação. Para conferir a programação, clique aqui.

Desenvolvida pela Companhia de Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais (Prodemge), a pasta – que também participará nesta sexta-feira (4/12), é uma das realizadoras do evento, junto com as secretarias de Estado de Fazenda (SEF) e Desenvolvimento Econômico (Sede), além da Fundação João Pinheiro (FJP).

Pela manhã, o superintendente Central de Governança Eletrônica, Lucas Vilas Boas, foi o mediador do painel “Experiências de implementação da LGPD pela Administração Pública”, que contou com um público de cerca de cem pessoas. O gestor lembrou que a Seplag é a coordenadora do Grupo de Trabalho sobre o tema no Estado e reconheceu a importância de escutar colegas de outros órgãos e entidades sobre a aplicação da lei no serviço público.

“Foram apresentadas as melhores práticas, de diferentes atores que estão se destacando na atuação de implementação da LGPD. Quem acompanhou pôde conhecer um pouco essas estratégias, que têm se mostrado de sucesso”, constata Lucas. “O maior ganho é poder conhecer e replicar essas práticas, permitindo a colaboração entre as entidades e os órgãos, proporcionando que os resultados sejam ainda melhores”, considera.

Transformação de serviços

Mais tarde, foi a vez da diretora Central de Inovação da Ação Governamental da secretaria, Isabela Gontijo Tolentino, e da servidora Débora Miranda participarem do painel “Experiência do usuário na prática: Cases de aplicação na transformação de serviços públicos de Minas Gerais”. Participaram, ao vivo, aproximadamente 80 pessoas.

No encontro, Isabela lembrou os trabalhos nesse sentido feitos pelo Governo de Minas com o Laboratório de Inovação (LAB.mg) e disse que o evento deixa uma mensagem de que há muitos métodos para a escuta estruturada do cidadão mineiro. “Seja no lançamento de um serviço novo ou no aprimoramento dos que já existem, é essencial entender a experiência do usuário”, disse a diretora.

A servidora Débora Miranda explica que, no painel, teve a oportunidade de apresentar o case de "Reestruturação do Portal da Seplag e Padronização dos Sítios Governamentais" a partir da experiência do usuário, desde o alinhamento com os demandantes, passando pela etapa de imersão e aproximação com o contexto e o público-alvo, até a realização de oficinas de Card Sorting e Testes de Usabilidade e a entrega do protótipo.

“Aplicar os conceitos e técnicas de pesquisa de experiência do usuário na gestão pública é primordial para alcançarmos a entrega de produtos e serviços condizentes com as necessidades e expectativas dos cidadãos”, afirma.

Inovação

Nesta sexta-feira (4/12), a Seplag vai participar de mais um evento na Inova 2020. Dessa vez, a servidora do Centro de Serviços Compartilhados (CSC) da Seplag, Virgínia Lopes Bracarense, será uma das participantes da mesa redonda “Inovar em Compras Públicas: é possível?”, que será transmitida entre 9h e 11h.  Para conferir, basta acessar a programação, clicando aqui. O link é divulgado no dia.

Além disso, haverá, às 14h30, o anúncio dos vencedores do 5º Prêmio Inova Minas Gerais. Na ocasião, além da cerimônia de premiação que será transmitida pelo canal do Youtube Desempenho e Desenvolvimento Seplag – MG, o diretor de Operações do CLP e assessor especial do BDMG, Tadeu Barros, fará uma apresentação com o tema “A inovação como aliada em tempos de pandemia”.

Semana de Inovação

A Inova 2020 – 3ª Semana de Inovação teve início na segunda-feira (30/11), com a programação repleta de eventos e exercícios. Gratuito e aberto ao público, neste ano está sendo realizada de maneira remota. Conforme a programação, são mais de 70 atividades, divididas em sete trilhas de conhecimento: data science, blockchain, tecnologias, segurança, mentalidade ágil e inovação, gestão e inovações da Prodemge.

Para acessar a programação e outras informações sobre o evento, que terá participação de representantes de instituições da administração pública, do mercado e de universidades, clique aqui.

Serviço

Inova 2020 – 3ª Semana de Inovação

Data: 30/11 a 4/12

Evento gratuito, on-line e aberto ao público

Mais informações: https://www.inova.mg.gov.br/