O Protocolo Digital atende mais dois novos serviços, promovendo agilidade e comodidade no atendimento aos cidadãos

Novos serviços de trânsito foram disponibilizados no Protocolo Digital, que permite o envio e o tratamento dos documentos totalmente on-line. A partir de agora, o desbloqueio da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o cancelamento de prontuário de condutor podem ser solicitados pela internet, neste link. O Protocolo Digital é uma ferramenta oferecida pela Coordenadoria Estadual de Gestão de Trânsito (CET), vinculada à Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG). 

O objetivo da iniciativa é prestar serviços de forma mais ágil e cômoda para os cidadãos. Para o chefe de trânsito de Minas Gerais, Lucas Vilas Boas, as novas funcionalidades do Protocolo Digital são uma evolução na prestação dos serviços públicos. 

“Pretendemos avançar na modernização e simplificar nossos serviços para as pessoas que, agora, podem resolver novas demandas sem sair de casa. O Protocolo Digital é mais uma opção para os cidadãos. Aquelas pessoas que preferem ser atendidas presencialmente podem se dirigir a um dos pontos de atendimento, que são as Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) e Ciretrans dos municípios”, afirma o chefe de trânsito.

Cancelamento do prontuário e desbloqueio da CNH 

O serviço de cancelamento do prontuário é para a pessoa condutora ou representante legal que deseja solicitar a exclusão do prontuário da CNH ou exclusão da Permissão para Dirigir (PPD) por motivo de: 

•    Saúde 
•    Duplicidade de prontuário 
•    Prontuário Geral Único (PGU) 
•    Óbito 

Já o desbloqueio da CNH pode ser solicitado quando a habilitação está bloqueada por motivo de: 

•    Saúde 
•    Irregularidade no processo de habilitação 

O desbloqueio realizado neste serviço não é permitido para CNH suspensa por infração, pontuação ou por ordem judicial. 

Etapas para acessar os dois serviços 

1.    Acessar o sítio eletrônico www.detran.mg.gov.br. Para acessar, é necessário colocar o nome do usuário e senha cadastrados no portal ou usar o cadastro da plataforma Gov.br do Governo Federal. 
2.    Selecionar o serviço desejado 
3.    Anexar os documentos solicitados 

A pessoa será informada caso tenha algum erro nos dados e documentos enviados por meio do Protocolo Digital. Assim, ela terá o prazo de 30 dias para regularizar e anexar novamente os documentos. 

Protocolo digital 

Outros serviços também estão disponíveis no Protocolo Digital. São eles: 

•    Solicitar defesa da autuação 
•    Solicitar recurso de infrações 
•    Indicar condutor infrator 
•    Retificar Boletim de Ocorrência de acidente 
•    Reclassificar danos de veículos 
•    Solicitar de microfilmagem 
•    Transferir de prontuário de pessoa condutora e candidato de outro estado.  

O sistema permite, ainda, solicitar as seguintes alterações: 

•    Nome dos candidatos e condutores 
•    Nomes dos pais na CNH 
•    Categoria pretendida pelo candidato à habilitação.