A capacidade de atendimento é de até 1.200 pessoas por dia, de segunda a sexta-feira, de 7h às 19h e aos sábados de 8h às 14h. A UAI reúne serviços de órgãos como Polícia Civil, Sine-MG, Cemig, Receita Federal, Ministério do Trabalho, Procon, Junta Militar, Junta Comercial entre outros.
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O NAF, vinculado à Secretaria de Estado de Administração Prisional – SEAP, é um sistema de atendimento aos familiares das pessoas privadas de liberdade das Unidades Prisionais. Os cidadãos podem solicitar orientações e apresentar reclamações e denúncias. 
Na relação de serviços do TRE que serão oferecidos também estão alistamento eleitoral; atualização de dados do eleitor; certidão de filiação partidária; certidão de crime eleitoral; certidão de negativa de alistamento eleitoral; certidão de quitação eleitoral; emissão de multa do TRE; entre outros.
A partir da próxima segunda-feira (13/11), os mineiros poderão fazer agendamentos de serviços nos terminais de autoatendimentos instalados em todas as Unidades de Atendimento Integrado (UAIs). Objetivo é auxiliar quem não tem acesso fácil a internet ou já está no local.
A UAI será transferida para a Avenida Brasil, 6.345, facilitando o acesso para os moradores devido ao maior fluxo de transporte público – uma vez que a maioria os ônibus que trafegam pela cidade passam pelas vias ao redor – e maior comodidade para a população das cidades vizinhas.
O agendamento prévio é necessário somente para visita íntima ou assistida, em que o visitante passará por entrevista com assistente social do NAF. Para agendar a entrevista, é necessário acessar o link: http://www.mg.gov.br, escolher o serviço, o município, a unidade, data e horário para agendamento
Quem quer tirar carteira de motorista em Coronel Fabriciano poderá, a partir de da próxima segunda-feira, 18/9, agendar a Prova Eletrônica de Legislação na Unidade de Atendimento integrado (UAI) do município. A sala tem capacidade para atender 616 aspirantes a condutor por mês. 
Cidadão não comparecer no dia e horário previamente marcados nas UAIs, e não efetuar o cancelamento, ficará impossibilitado de realizar, por um período de 15 dias, um novo agendamento para o serviço que não compareceu. Nova regra vale inicialmente para as unidades de Belo Horizonte.
Com área de 454,10 metros quadrados, a UAI de São Sebastião do Paraíso é a 31ª unidade implantada no Estado e conta com 13 guichês de atendimento, três para coleta de impressão digital, além de sala de espera para 30 pessoas. O horário de funcionamento será de segunda a sexta-feira, de 8h à 17h.
 A UAI São Sebastião do Paraíso terá capacidade para realizar cerca de 350 atendimentos por dia em uma área total de 454,10 m². Conta ainda com 13 guichês de atendimento e mais três para coleta de impressão digital, além de sala de espera para 30 pessoas sentadas.
E a ideia é de expandir ainda mais a presença das UAIs no interior. Por meio de contrato de Parceria Público-Privada (PPP), a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) vai inaugurar, até o final de 2018, 13 novas Unidades de Atendimento Integrado em Minas Gerais. 
Os cidadãos podem solicitar orientações e apresentar reclamações, denúncias, pedidos relacionados com trabalho, educação e saúde. O Núcleo de Assistência à Família (NAF) encaminha as demandas para as próprias unidades prisionais e/ou para outros setores responsáveis da secretaria.