Encontro discute atendimento eletrônico ao cidadão no auditório JK
Nesta quarta-feira (14 de dezembro), a partir das 9 horas, será realizado o Encontro de Gestores dos Canais de Atendimento Eletrônico no Auditório JK, na Cidade Administrativa. O evento irá reunir os gestores dos canais de atendimento do Governo de Minas para divulgar as melhores práticas no atendimento ao cidadão, além de compartilhar experiências entre secretarias, órgãos e instituições estaduais.
Organizado pela Superintendência Central de Governança Eletrônica, da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), o encontro contará com a presença de gestores do portal mg.gov.br; responsáveis pelo Fale Conosco; gestores dos portais estaduais e também representantes do comitê gestor do 155-Ligminas.
O evento terá palestras da coordenadora-adjunta de Gestão das Unidades de Atendimento Integrado (UAI), Fernanda Girão (A Importância dos Canais Eletrônicos Para a Prestação de Serviços nas UAIs); do consultor da W3C, Reinaldo Ferraz (Acessibilidade na Web) e do diretor central de Gestão dos Canais de Atendimento Eletrônico, Damião Rocha (Avanços na Prestação de Serviços ao Cidadão).