Capacitação reúne coordenadores das UAI na Cidade Administrativa
BELO HORIZONTE - (27/11/2012)A Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) realiza, nos dias 27, 28 e 29 de novembro, o primeiro Workshop de Capacitação dos Gestores das Unidades de Atendimento Integrado (UAI), na Cidade Administrativa. A abertura do evento foi realizada pela secretária Renata Vilhena, que conversou com os 28 coordenadores de todos os postos das UAI, em Belo Horizonte e no interior.
Percebemos nos resultados das unidades os avanços do Governo de Minas, pois o mais beneficiado é aquele que está na ponta, o cidadão, afirmou a secretária que também falou sobre a relevância desse modelo no governo Estadual. O governador Anastasia acompanha de perto todos os resultados da UAI.
A secretária disse ainda que esse é o momento ideal para que os coordenadores possam agregar ainda mais valor à prestação de serviço ao cidadão. Aqui vocês vão trocar experiências que poderão ser replicadas no dia a dia de trabalho.
O primeiro tema abordado foi O papel do líder na gestão de equipes. A coordenadora Especial de Gestão das UAI, Fernanda Girão falou sobre a importância de cada um dos coordenadores exercerem papel de líder dentro de cada unidade. O bom líder incentiva a comunicação verdadeira, estimula as diferentes opiniões, assume os riscos junto à equipe, compreende que a habilidade de um complementa a do outro, mantém o respeito e tem a mente aberta para novas descobertas.
Os coordenadores participarão de capacitação durante os três dias e receberão de especialistas do Governo de Minas estratégias que podem modernizar e melhorar a qualidade do serviço levado ao cidadão mineiro.
Nesta terça-feira, as equipes que atuam diretamente com os cidadãos por meio da prestação de serviços diversos conheceram mais sobre a gestão de equipes, a participação da Ouvidoria-Geral do Estado, cumprimento de prazos e fornecimento de informações e o fortalecimento da cidadania por meio de um Estado em Rede. Esta última envolve as ações da Terceira Geração do Choque de Gestão em Minas com a participação da população do Estado.
No segundo dia, os membros do workshop participarão de dinâmicas em grupo, acompanharão casos sobre intermediação de conflitos e conhecerão ferramentas sobre intermediação de conflitos. Serão 15 horas de treinamento e contato direto com especialistas, discutindo aspectos que podem melhorar a gestão de processos e aperfeiçoamento das atividades que são desempenhadas em toda a rede UAI, na capital e no interior.