Tecnologia da Informação a serviço dos mineiros
(BELO HORIZONTE - 20/08/2012) - Criados para levar informação pública segura e sem burocracia aos cidadãos mineiros, os portais na internet das secretarias e órgãos do Governo de Minas oferecem serviços nas mais diversas áreas, tais como saúde, emprego, educação e segurança pública. A cada seis meses, esses sites passam por uma rigorosa avaliação técnica da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) que, em 2008, criou a Resolução nº 40/2008, estabelecendo critérios para o desenvolvimento de sites no governo, favorecendo a inclusão digital dos cidadãos.
O trabalho é desenvolvido pela Superintendência Central de Governança Eletrônica onde, por meio desta resolução, a equipe verifica o cumprimento de orientações sobre a elaboração e a manutenção destes sites. Segundo o diretor Central de Gestão dos Canais de Atendimento Eletrônico, Damião Rocha, o trabalho é orientado por meio de um check-list de avaliação que verifica se os portais oferecem navegação simples e informações claras aos usuários, incluindo o acesso a deficientes visuais.
Nosso objetivo é fazer com que todos esses sites ofereçam as informações de forma rápida e que o usuário tenha facilidade ao navegar nesses portais. Além disso, os sites são desenvolvidos para que para que pessoas com deficiência visual, não tenham dificuldade de acesso e de uso, disse Damião Rocha.
Depois da avaliação é produzido um relatório disponível para consulta no portal Governo Eletrônico (www.egov.mg.gov.br), onde também é possível consultar a Resolução nº 40/2008 da Seplag. Outro dado importante são os canais de atendimento do Fale Conosco, disponível em todos os sites do governo mineiro. Por ele o cidadão formula perguntas e esclarece dúvidas importantes que são encaminhadas para as unidades responsáveis. Estas têm até dois dias úteis para dar resposta.
Esses critérios de usabilidade e acessibilidade tem como referência tecnologias inovadoras dentro do que é feito em outros países e também em estados brasileiros, além de padrões internacionais com os da W3C. Tudo isso exige um aperfeiçoamento constante e melhorias que vão beneficiar servidores e o cidadão de uma forma geral, lembra Damião Rocha. O W3C é uma organização internacional que reúne empresas, instituições governamentais e organizações da sociedade civil que desenvolve padrões para a criação de conteúdos na Web.