Prefeitura de Recife conhece modelo mineiro de gestão de processos
Representantes da Secretaria de Planejamento da Prefeitura de Recife visitaram a Seplag, nesta terça-feira (7/7), para conhecerem o modelo mineiro de gestão de processos e aprimorar a prestação de serviços públicos em seu município. A comitiva foi recebida pela diretora do Escritório Central de Resultados em Processos Vanice Ferreira, e pela analista de processos Andréa Rocha.
Durante a visita técnica, foi apresentada a trajetória da gestão de processos em Minas Gerais, a forma de vinculação ao Núcleo Central de Informação e Apoio às Políticas Estratégicas (NCIAPE) e a principais frentes de atuação que promovem a governança de processos.
A diretriz da gestão de processos no governo atual é trabalhar não só os resultados, mas também o impacto que a entrega tem na melhoria de vida do cidadão, explicou Vanice Ferreira, diretora do Escritório.
Ações
No primeiro semestre de 2015, o Escritório Central de Resultados em Processos participou da força-tarefa criada pelo governador Fernando Pimentel para remodelagem institucional do Sistema Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Sisema). Na ocasião, foi desenvolvido um trabalho de elaboração da cadeia de valor do Sisema para subsidiar o planejamento das ações e a nova estrutura organizacional dos órgãos vinculados e identificação dos principais pontos críticos e processos prioritários para melhoria
Troca de informações e experiências
Os visitantes também apresentaram a experiência sobre o mapeamento de processos desenvolvido pela Prefeitura de Recife. Segundo Rafaela Loiaconi, integrante da comitiva, o objetivo é trocar informações e experiências, buscando o aprimoramento da prestação de serviços aos cidadãos.