UAIs registram 3,2 milhões de atendimentos no primeiro semestre de 2014
Agendamento eletrônico para emissão de carteira de identidade é o novo procedimento já implantado em quatro unidades
O conjunto de 28 Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) em funcionamento em Belo Horizonte e no interior realizou, de janeiro a junho deste ano, cerca de 3,2 milhões de atendimentos, desempenho 3,2 % maior que o mesmo período de 2013. No primeiro semestre do ano passado esse número foi de 3,1 milhões. Na média, o número de atendimentos nos primeiros seis meses de 2014 chegou a cerca de 540 mil por mês.
Criadas pelo Governo de Minas a partir de dezembro de 2007, as UAIs oferecem à população um conjunto de cerca de 50 diferentes serviços, incluindo a emissão de carteiras de identidade e de trabalho, passaporte, CPF, postagem de seguro-desemprego e intermediação de ofertas de emprego. As unidades oferecem também, entre outros, serviços do Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG), da Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) e da Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig).
No primeiro semestre deste ano os serviços mais solicitados foram a emissão de carteiras de identidade, com 407.546 documentos expedidos, carteiras de trabalho, com 131.897, atestados de antecedentes criminais com 124.221 e CPFs, com 108.751. A lista inclui também 213.984 intermediações de ofertas de trabalho e 196.928 postagens de seguro-desemprego efetivadas.
O crescimento do número de atendimentos tem sido uma constante no conjunto das unidades, na capital e no interior. Ele reflete os resultados dos investimentos feitos pelo Governo de Minas para aumentar , cada vez mais, o leque de novos serviços prestados à população, argumenta Breno Santos, chefe da Coordenadoria Especial de Gestão das UAIs, da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag), pasta responsável pela coordenação das UAIs. Ele completa que o índice de aprovação dos usuários das unidades fica perto de 99%, o que demonstra a qualidade percebida pelo cidadão na utilização dos serviços prestados nas unidades.
Novos serviços
O primeiro semestre deste ano agregou novos serviços oferecidos para a população. Em Belo Horizonte, a UAI Praça Sete passou a oferecer serviços do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que, até então, estavam disponíveis somente na internet. São 18 serviços, entre os quais inscrição de pessoa física junto à Previdência Social e simulação de contagem de tempo de contribuição.
No interior, as unidades de Betim, Juiz de Fora e Uberlândia passaram a oferecer o serviço de emissão de carteiras de identidade com agendamento prévio, que é realizado por meio do endereço eletrônico www.mg.gov.br/agendamento. No caso do cidadão que não tenha acesso à internet ou ainda não saiba da necessidade desse procedimento, o mesmo pode utilizar os computadores do Telecentro nas unidades. Em Belo Horizonte, a UAI Barreiro também já oferece esse novo serviço. O agendamento pela internet traz ganho de tempo e comodidade para o cidadão, que irá à unidade no dia e horário marcados para o andamento do serviço, explica Breno Santos.
Ainda no primeiro semestre deste ano a UAI Montes Claros assumiu todos os serviços da Circunscrição Regional de Trânsito (Ciretran) do município, em novas e modernas instalações, com mais conforto e comodidade para a população.