O documento apresenta a gestão e melhoria de processos no governo de Minas Gerais através dos seguintes tópicos:- A trajetória da Gestão de Processos no Governo de Minas; - A trajetória da DCPOP; - Desafios e estratégias adotadas; - Gestão de processos: Cenário Atual - Alguns resultados alcançados - Considerações finais.
Tema: Identificar novos projetos, levantamento dos processos e direcionar atuação na política pública
Competência: Melhoria de processos