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Trilhas de Desenvolvimento
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apresentacao_institucional_capacitacao_de_gestores_de_processos.pdf
Descrição do documento
O documento explica os fundamentos, princípios e conceitos da gestão de processos, além de como gerir processos. Ressalta também a relação de processos e estratégia e, processos e indicadores de desempenho, além de contextualizar o papel do gestor de processos e orientar para o mapeamento dos processos estratégicos.