Constitui Comissão Especial de Licitação da Concorrência para Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de implementação de uma solução informatizada capaz de realizar as funções típicas de relacionamento com clientes, integração com sistemas legados e com os diferentes canais de atendimento, e preparação para integração com a base integrada do cidadão, configurando um novo modelo de gestão de relacionamento com os cidadãos de Minas Gerais