Nas negociações, tanto pessoais quanto empresariais, cada vez mais cresce a importância do saber se relacionar com o ambiente externo, em especial quando se busca uma negociação estratégica, focada no longo prazo e na saudável comunicação entre as pessoas envolvidas no processo de negociação.
Este livro, apresenta como enxergar este processo de um ponto de vista sistêmico, de maneira a possibilitar identificar os elementos que influenciam essa negociação, tornando possível a ação sobre eles.
Crédito pela sinopse: http://www.saraiva.com.br/negociacao-conceitos-e-aplicacoes-praticas-2-e...