O que é?
É a interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo(a) usuário(a). Ele pode optar pela suspensão temporária do abastecimento de água quando, por exemplo, o imóvel estiver fechado temporariamente ou vazio.
Etapas, custos e documentos
O usuário poderá solicitar o desligamento pelo webchat em nosso site por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou caso seja necessário ir a uma das Agências de Atendimento da Copasa. Será emitida, primeiramente, uma conta com o Consumo Final.
- Se pessoa física: carteira de identidade, CPF e Conta de água atual
- Se Pessoa Jurídica: anexar CNPJ, contrato social ou última alteração contratual ou estatuto social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou do síndico ou do representante legal. No caso de representante, este deve apresentar procuração.
- Se Síndico, a Ata do Condomínio autorizando a solicitação;
- Número da matrícula da conta;
- Leitura atual do Hidrômetro.
Gratuito
Quanto tempo leva?
Prazo de execução 5 dias.
Quem utiliza esse serviço?
Disponível para todos os(as) usuários(as) da Copasa.
Legislação
Dúvidas frequentes
Em caso de dúvidas, o(a) usuário(a) poderá obter mais informações pelo webchat em nosso site, por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou pelo telefone 0800 0300 115.
Outras informações
Consumo Final - Fatura avulsa, emitida na Agência de Atendimento, com o consumo compreendido entre o último dia de leitura realizada até a data da leitura colhida pelo(a) usuário(a). Para tanto, não pode haver nenhuma fatura em aberto, parcelamento, financiamento e quaisquer outros lançamentos.
- O desligamento só pode ser realizado se não houver débito para o imóvel.
Há dois tipos de desligamento a pedido:
- Tamponamento - atualmente, sem retirada de hidrômetro
- Supressão - com retirada de hidrômetro e corte na rua
Unidades onde o serviço é prestado
| Município | Unidade |
|---|---|
| Perdizes | Agência de Atendimento |
| Santa Rita de Minas | Agência de Atendimento |
| Dom Joaquim | Agência de Atendimento |
| Buritis | Agência de Atendimento |
| Montezuma | Agência de Atendimento |