O que é?
É a interrupção do fornecimento de água, solicitada pelo usuário. Ele pode optar pela suspensão temporária do abastecimento de água quando, por exemplo, o imóvel estiver fechado temporariamente ou vazio.
Etapas, custos e documentos
O usuário poderá solicitar o desligamento pelo webchat em nosso site por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou caso seja necessário ir a uma das Agências de Atendimento da Copasa, será preciso agendar seu atendimento. Será emitida, primeiramente, uma conta com o Consumo Final.
- Se pessoa física: carteira de identidade, CPF e Conta de água atual
- Se Pessoa Jurídica: anexar CNPJ, contrato social ou última alteração contratual ou estatuto social ou documento equivalente, CPF e RG do sócio ou do síndico ou do representante legal. No caso de representante, este deve apresentar procuração.
- Se Síndico, a Ata do Condomínio autorizando a solicitação;
- Número da matrícula da conta;
- Leitura atual do Hidrômetro.
Gratuito
Quanto tempo leva?
Prazo de execução 5 dias.
Quem pode utilizar este serviço?
Disponível para todos os usuários da Copasa.
Legislação
Dúvidas frequentes
Em caso de dúvidas, o usuário poderá obter mais informações pelo webchat em nosso site, por meio do link Mais Serviços ou fale com o nosso atendente virtual, o Chico pelo WhatsApp (31) 9 9770 7000 ou pelo telefone 0800 0300 115.
Outras informações
Consumo Final - Fatura avulsa, emitida na Agência de Atendimento, com o consumo compreendido entre o último dia de leitura realizada até a data da leitura colhida pelo usuário. Para tanto, não pode haver nenhuma fatura em aberto, parcelamento, financiamento e quaisquer outros lançamentos.
- O desligamento só pode ser realizado se não houver débito para o imóvel.
Há dois tipos de desligamento a pedido:
- Tamponamento - atualmente, sem retirada de hidrômetro
- Supressão - com retirada de hidrômetro e corte na rua
Unidades onde o serviço é prestado
Município | Unidade |
---|---|
Chapada do Norte | Agência de Atendimento |
Canápolis | Agência de Atendimento |
Monte Santo de Minas | Agência de Atendimento |
São José da Barra | Agência de Atendimento |
Faria Lemos | Agência de Atendimento |