Os usuários das estradas estaduais podem registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios no serviço on-line da Ouvidoria Geral do Estado. As ocorrências podem ser relativas aos problemas nas pistas, sinalização, passarelas, redutores de velocidade, transporte de carga, segurança no trânsito, entre outras. Para registrá-la, é preciso indicar o nome da rodovia, o trecho, o local da ocorrência, horário, data, ponto de referência e sentido.