Ações e informações do serviço
O que é?
Em momentos específicos, é possível que o(a) cliente faça a leitura da sua conta de energia. Isso se chama autoleitura.
Este serviço permite o encaminhamento da leitura feita pelo(a) cliente e está disponível apenas para instalações ligadas em Baixa Tensão.
Etapas, custos e documentos
Para utilizar este serviço é necessário ser cadastrado em nossa AGÊNCIA VIRTUAL.
Observe a data da próxima leitura, disponível na conta de luz do mês atual e realize a leitura entre três e cinco dias antes da data informada. Clique aqui para identificar o campo “próxima leitura” da sua conta de energia.
Anote os números registrados no medidor. Nos medidores com ponteiro, se ele estiver entre dois números, registre o que for menor.
Para este serviço, você pode utilizar os canais de prestação (WEB) abaixo.
- Gratuito, se solicitada pelo site da CEMIG - Cemig Atende Web
- Gratuito, se solicitada pelo aplicativo CEMIG ATENDE.
Quanto tempo leva?
On-Line, no site da CEMIG - Cemig Atende Web
Quem utiliza esse serviço?
Todos(as) os(as) Cliente Cemig.
Legislação
Dúvidas frequentes
1- Quando informar a leitura?
Se o medidor de energia estiver instalado dentro do imóvel e o leiturista não tiver acesso, recomendamos informar a leitura para evitar faturamento por estimativa e/ou suspensão de fornecimento após o terceiro mês consecutivo de impedimento.
2- Como faço para enviar a leitura do relógio de luz?
Para enviar a leitura do relógio de luz (autoleitura), verifique a data ideal na sua conta (geralmente 3 a 5 dias antes da leitura oficial) e utilize os canais digitais da sua distribuidora. Tire uma foto do medidor e envie pelo site Cemig Atende Web ou WhatsApp oficial, informando os números pretos.
3- Como saber se a leitura da conta de luz está correta?
Para verificar se a leitura da energia está correta, subtraia o valor da "leitura anterior" (na conta) da leitura atual do medidor e compare com o consumo faturado.
Outras informações
1- Este serviço permite o encaminhamento da leitura feita pelo(a) cliente.
2- A leitura será considerada caso não haja leitura realizada pela Cemig.
3- Se o seu imóvel estiver localizado na área rural, recomendamos que você informe a leitura mensalmente através dos canais disponíveis, que estão informados no "Campo Web".
4- Se o medidor de energia estiver instalado dentro do imóvel e o leiturista não tiver acesso, recomendamos informar a leitura para evitar faturamento por estimativa e/ou suspensão de fornecimento após o terceiro mês consecutivo de impedimento.