Você pode consultar todos os protocolos de atendimento das solicitações registradas nos últimos 90 dias pelos seguintes canais:

Cemig Atende Web: acesse o site e, após fazer o login, escolha a opção "Consulta a Protocolos de Atendimento". A pesquisa pode ser feita informando o protocolo que deseja consultar ou selecionando-o na relação que é apresentada na tela.

Para verificar o status e o detalhamento de atendimentos comerciais e emergenciais solicitados nos últimos 90 dias e também o estado das obras no sistema elétrico, acesse a opção "Andamento de Serviços".

Caso ainda não seja cadastrado, crie rapidamente um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na mesma.

Aplicativo Cemig Atende: após fazer o login no aplicativo, escolha a opção "Histórico de atendimento". Será exibida uma lista com números de protocolos, serviços e datas dos atendimentos das solicitações registradas nos canais de relacionamento nos últimos 30 dias. Caso não seja cadastrado, crie rapidamente um login com os dados do titular da conta e as informações presentes na sua conta de energia.