O que é?
O serviço permite consultar diversos tipos de projetos necessários para a construção e manutenção de estradas, de todas as etapas de realização de uma obra, desde a preparação do terreno até sinalização.
Órgão Responsável
Etapas, custos e documentos
1
Solicitar atendimento via site
Para solicitar o atendimento on-line, você deve seguir os seguintes passos:
- Acessar o site do Departamento de Estradas de Rodagem de Minas Gerais - DER-MG.
- No menu principal, ir até "Atendimento" para abrir as opções.
- Clique em "Fale Conosco".
- Dentro da página do "Fale Conosco", clicar no botão "Cadastrar ocorrências" para abrir o Sistema de Atendimento ao Usuário do DER-MG.
- Em Assunto, selecione "Rodovias".
- Em Tipo de Ocorrência, selecione "Solicitação de serviços".
- Clique no botão "Preencher Formulário".
- Preencha cada um dos campos disponíveis e detalhe o máximo possível a solicitação.
- Caso tenha fotos ou vídeos, anexe clicando em "Escolher ficheiro".
- Antes de enviar, é necessário confirmar os caracteres fornecidos pela chave de segurança no campo disponível.
- Clique em Enviar para concluir a ocorrência.
Valor
Gratuito.
2
Solicitar atendimento presencialmente
Para solicitar o atendimento presencialmente, você deve seguir os seguintes passos:
- O(A) cidadão(a) ao chegar a unidade do Departamento deve solicitar um atendimento do(a) Coordenador(a) Regional ou do(a) Chefe do Núcleo Técnico.
- Ao ser atendido(a), deverá solicitar o projeto desejado.
- O projeto será desarquivado e colocado em mesa para livre consulta, inclusive fotografar, uma vez que estes não podem sair de dentro da unidade do Departamento.
- O tempo de consulta é indeterminado, mas segue o horário de atendimento do órgão.
- Caso o(a) cidadão(a) tenha interesse em consultar o projeto por mais de um turno de expediente ou por vários dias, ele(a) pode pedir para deixar o material separado para nova análise
Valor
Gratuito.
Quanto tempo leva?
O atendimento inicial acontece em aproximadamente 10 minutos.
*Após o acesso ao projeto pelo(a) cidadão(ã), a consulta não tem um prazo determinado de duração, mas devem ser respeitados os horários de atendimento do órgão, disponíveis aqui.
Quem utiliza esse serviço?
Todo(a) cidadão(a).
Outras informações
O(A) interessado(a) pode encontrar, no acervo, projetos como:
- Planialtimétrico (plantas e perfis)
- Interseções (trevos)
- Drenagem (bueiros, canaletas, sarjetas e galerias)
- Sinalização vertical e horizontal (placas e pinturas no pavimento)
- Pavimentação (tipos e espessura)
- Obras complementares (cercas e mata-burros)
- Terraplenagem (volume de corte e aterro)
- Meio ambiente
Unidades onde o serviço é prestado
| Município | Unidade |
|---|---|
| Belo Horizonte | 1ª Coordenadoria Regional |
| Formiga | 20ª Coordenadoria Regional |
| Jequitinhonha | 21ª Coordenadoria Regional |
| Araçuaí | 22ª Coordenadoria Regional |
| Governador Valadares | 23ª Coordenadoria Regional |