Ações e informações do serviço
O que é?
Solicite o bloqueio do celular roubado ou furtado de forma simples, rápida e segura, em até 48 horas após o registro da ocorrência, que deve seguir anexa ao formulário final da solicitação.
Ao bloquear o aparelho através da plataforma digital da Central de Bloqueio de Celulares do Estado de Minas Gerais (Cbloc), além de preservar informações pessoais - mensagens de texto e caminhos diários salvos em aplicativos com GPS, por exemplo – o cidadão contribui para a redução dos roubos e furtos de celulares no Estado. Com aparelhos inutilizados e sem possibilidade de ativação em nenhuma operadora, o dispositivo perde valor de mercado no mundo no crime.
A Cbloc também busca inibir o roubo de celulares que ainda não foram vendidos para os consumidores, à medida que lojistas e transportadores podem bloquear aparelhos que foram subtraídos em crimes de roubo de carga, por exemplo.
Apenas o aparelho celular será bloqueado pela Central. Para bloqueio da linha, faça contato direto com a operadora de celular.
Após o prazo máximo de 48 horas após o registro policial, o cidadão deverá procurar uma unidade policial.
Etapas, custos e documentos
Você deve procurar as autoridades policiais para registrar a sua ocorrência de furto ou roubo, utilizando o site da Delegacia Virtual, campo digital abaixo.
Entre no sistema on-line, Central de Bloqueio de Celulares do Estado de Minas Gerais (Cbloc), campo digital abaixo e efetue o bloqueio do aparelho, anexando o boletim de ocorrência.
Caso o aparelho celular seja recuperado, solicite o desbloqueio junto à Central de Bloqueio de Celulares (CBLOC).
Se você recuperou o aparelho celular bloqueado, registre um boletim de ocorrência de bem localizado e envie-o para a CBLOC, por e-mail, solicitando o desbloqueio do dispositivo.
Quanto tempo leva?
O aparelho será inutilizado, junto à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em até 24 horas.
Quem utiliza esse serviço?
Cidadão comum, após o registro da ocorrência de furto ou roubo de celular.
Dúvidas frequentes
Posso solicitar o bloqueio do celular através da Cbloc depois de 48h do registro da ocorrência?
Não. Apenas serão acatadas as solicitações feitas até 48h após o registro.
O bloqueio através da Cbloc também bloqueia o número?
Não. A Cbloc inutiliza apenas o aparelho. Para o bloqueio da linha, o cidadão deve entrar em contato com a respectiva operadora telefônica.
Posso bloquear um celular perdido através da Cbloc?
Só serão bloqueados através da Cbloc celulares subtraídos por meio de furtos ou roubos. Bloqueios em casos de perda devem ser realizados diretamente na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), com o número do IMEI.
Consigo bloquear o aparelho sem o número de Identificação Internacional de Equipamento Móvel (IMEI)?
Sim. É possível boquear apenas com o número do telefone, a partir da vinculação com uma operadora, e o fornecimento de informações pessoais. Para casos em que o aparelho ainda não tenha sido vinculado a uma operadora, será necessário o número do IMEI e o fornecimento de informações pessoais.