O que é?
A certidão negativa de débito é um documento que comprova que o(a) usuário(a) não possui débitos com a Copasa.
Órgão Responsável
Etapas, custos e documentos
1
Solicitar certidão negativa de débito
Os(As) usuários(as) que estiverem com os dados cadastrais atualizados podem solicitar a certidão negativa de débito em um dos canais de prestação abaixo.
Obs.: Caso o(a) usuário(a) não esteja com os dados cadastrais atualizados ele deve se dirigir a uma Agência de Atendimento da Copasa (consultar documentação necessária pela Central 115).
Documentos
Valor
- Pela Agência Virtual ou pelo APP Copasa Digital, o serviço é Gratuito.
- Nas Agência de Atendimento será cobrada taxa, conforme tabela de preços e prazos de serviços vigente.
Quanto tempo leva?
- Imediato quando solicitada pela Agência Virtual, no site da Copasa ou pelo APP Copasa Digital.
- Se solicitada na Agência de Atendimento, o prazo de retirada no balcão é de 8 dias.
Quem utiliza esse serviço?
Disponível para todos(as) os(as) usuários(as) da Copasa.
Legislação
Dúvidas frequentes
115 - para informações.
Outras informações
O(A) usuário(a) pode imprimir o documento, após solicitação pelo site.
Pode ser emitida mesmo se houver faturas em aberto a vencer.
Unidades onde o serviço é prestado
| Município | Unidade |
|---|---|
| Passa Tempo | Agência de Atendimento |
| Congonhas | Agência de Atendimento |
| Faria Lemos | Agência de Atendimento |
| João Pinheiro | Agência de Atendimento |
| Coronel Murta | Agência de Atendimento |