O paciente deverá procurar um posto de saúde ou Unidade de Pronto Atendimento (UPA) mais próximos de sua residência para solicitar encaminhamento ao hospital de referência. Ao chegar ao hospital, o paciente será atendido pela equipe médica para avaliação clínica e indicação do tratamento que será adotado. Para o atendimento de urgência, paciente em tratamento oncológico poderá ser atendido no pronto atendimento 24 horas.
 O hospital atende a todos os tipos de cânceres, exceto os de sangue (leucemia), além de consultas especializadas em endocrinologia, cardiologia, neurologia, psiquiatria, reumatologia, hematologista, dermatologia, cirurgia geral, urologia, mastologia, coloproctologia.