PERGUNTAS FREQUENTES
- Carteira de Identidade - 1ª e 2ª via
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AGENDAMENTO DA CARTEIRA DE IDENTIDADE:
O agendamento para retirar a 1ª via ou demais vias da Carteira de Identidade é feito pelo aplicativo MG App Cidadão (disponível AppStore e PlayStore) ou pelo site https://cidadao.mg.gov.br/;
Após o login, clique no ícone “Emissão de Carteira de Identidade” no canto esquerdo da página e selecione a opção desejada: “1ª via” ou “2ª e demais vias”;
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PROBLEMAS DE LOGIN NO GOV.BR:
Em caso de problemas de login com o Gov.br, acesse este link para obter ajuda;
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DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
Consulte os documentos nos links abaixo:
Obter Carteira de Identidade - 1ª via;
Obter Carteira de Identidade - 2ª e outras vias;
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RETIRADA DA IDENTIDADE:
Página de agendamento para retirada da Identidade;
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ISENÇÃO DA TAXA:
É gratuita a Emissão da Primeira Via da Carteira de Identidade;
A emissão da 2ª ou demais vias é isenta da taxa de R$ 100,74 nos seguintes casos:
1) Nos casos de furto e roubo, o cidadão está isento dessa tarifa mediante apresentação do Boletim de Ocorrência, original e cópia (O Boletim só será aceito com no máximo 30 dias após o fato ocorrido e desde que esteja registrado de forma explícita o furto/roubo do documento de identidade);
2) Nos casos de hipossuficiência de renda: cidadãos inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), cuja renda familiar per capta seja de até meio salário mínimo ou a renda familiar mensal total seja de até três salários mínimos, conforme previsto no Decreto Federal nº 6.135 / 2007;
Para ler as regras completas de isenção de taxa clique neste link.
- RESTITUIÇÃO DA TAXA DE CARTEIRA DE IDENTIDADE:
Clique neste link para obter informações completas sobre como solicitar a restituição da taxa paga e não utilizada.
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- Agendamentos (Agendar e Cancelar)
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COMO AGENDAR SERVIÇOS:
Para agendar serviços, acesse esse link.
Também é possível fazer o agendamento de serviços por meio do Cidadão MG, ou pelo aplicativo MGApp Cidadão (disponível AppStore e PlayStore);-
COMO CANCELAR AGENDAMENTO:
Para cancelar um agendamento, clique neste link e insira o número de protocolo e CPF;
O cancelamento também pode ser feito por meio do Cidadão MG ou pelo aplicativo MG App Cidadão. Para isso, clique no menu “Agendamento de Serviços”, selecione a opção “Meus Agendamentos”. Escolha o agendamento que deseja cancelar e clique no botão “Cancelar”. -
- Dificuldade de acesso ao Cidadão MG / Mg App
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Para entrar no site Cidadão MG ou no aplicativo MG App, é preciso usar uma conta do Gov.br, que é um sistema do Governo Federal.
Se tiver dificuldades para entrar com sua conta no Gov.br ou para criar seu cadastro, acesse as Dúvidas Frequentes do Gov.br para solucionar o problema.
Além disso, você pode acessar o link de Atendimento do Gov.br para obter ajuda.
- Carteira de trabalho e Seguro Desemprego
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CARTEIRA DO TRABALHO:
Não se emite mais a carteira de trabalho física, tudo agora é feito pelo e-social.
As anotações agora serão feitas eletronicamente pelas empresas por meio do eSocial e disponibilizadas no Aplicativo da Carteira de Trabalho Digital.
Acesse este link para acessar o passo a passo para emitir o seu documento digital.
Caso tenha emitido a versão física há mais tempo, acesse este link e agende um horário para retirada.
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SEGURO DESEMPREGO:
Para emissão do seguro desemprego, acesse este link;
A solicitação pode ser feita de maneira presencial, online ou pelo agendamento da UAI Virtual; -
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Passaporte, Título de Eleitor
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PASSAPORTE
Para solicitar o seu passaporte, acesse esse link;
Caso já tenha emitido e precisa só buscar, acesse esse outro link;
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TÍTULO DE ELEITOR
Acesse o link do TRE para informações sobre o título de eleitor;
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- Farmácia de Minas
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Consulte este link para as perguntas frequentes relacionadas a medicamentos;