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PERGUNTAS FREQUENTES

Carteira de Identidade - 1ª e 2ª via
  • AGENDAMENTO DA CARTEIRA DE IDENTIDADE:

O agendamento para retirar a 1ª via ou demais vias da Carteira de Identidade é feito pelo aplicativo MG App Cidadão (disponível AppStore e PlayStore) ou pelo site https://cidadao.mg.gov.br/;

Após o login, clique no ícone “Emissão de Carteira de Identidade” no canto esquerdo da página e selecione a opção desejada: “1ª via” ou “2ª e demais vias”;

  • PROBLEMAS DE LOGIN NO GOV.BR:

Em caso de problemas de login com o Gov.br, acesse este link para obter ajuda;

  • DOCUMENTOS NECESSÁRIOS: 

Consulte os documentos nos links abaixo:

Obter Carteira de Identidade - 1ª via;

Obter Carteira de Identidade - 2ª e outras vias;

  • RETIRADA DA IDENTIDADE:

Página de agendamento para retirada da Identidade;

  • ISENÇÃO DA TAXA:

É gratuita a Emissão da Primeira Via da Carteira de Identidade;

A emissão da 2ª ou demais vias é isenta da taxa de R$ 78,88 nos seguintes casos:

1) Nos casos de furto e roubo, o cidadão está isento dessa tarifa mediante apresentação do Boletim de Ocorrência, original e cópia (O Boletim só será aceito com no máximo 30 dias após o fato ocorrido e desde que esteja registrado de forma explícita o furto/roubo do documento de identidade);

2) Nos casos de hipossuficiência de renda: cidadãos inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico), cuja renda familiar per capta seja de até meio salário mínimo ou a renda familiar mensal total seja de até três salários mínimos, conforme previsto no Decreto Federal nº 6.135 / 2007;

Para ler as regras completas de isenção de taxa clique neste link.

  • RESTITUIÇÃO DA TAXA DE CARTEIRA DE IDENTIDADE:

 Clique neste link para obter informações completas sobre como solicitar a restituição da taxa paga e não utilizada. 

Agendamentos (Agendar e Cancelar)
  • COMO AGENDAR SERVIÇOS:

Para agendar serviços, acesse esse link
Também é possível fazer o agendamento de serviços por meio do Cidadão MG, ou pelo aplicativo MGApp Cidadão (disponível AppStore e PlayStore);

  • COMO CANCELAR AGENDAMENTO:

Para cancelar um agendamento, clique neste link e insira o número de protocolo e CPF;
O cancelamento também pode ser feito por meio do Cidadão MG ou pelo aplicativo MG App Cidadão. Para isso, clique no menu “Agendamento de Serviços”, selecione a opção “Meus Agendamentos”. Escolha o agendamento que deseja cancelar e clique no botão “Cancelar”. 

Dificuldade de acesso ao Cidadão MG / Mg App 

Para entrar no site Cidadão MG ou no aplicativo MG App, é preciso usar uma conta do Gov.br, que é um sistema do Governo Federal.

Se tiver dificuldades para entrar com sua conta no Gov.br ou para criar seu cadastro, acesse as Dúvidas Frequentes do Gov.br para solucionar o problema.

Além disso, você pode acessar o link de Atendimento do Gov.br para obter ajuda. 

Carteira de trabalho e Seguro Desemprego
  • CARTEIRA DO TRABALHO:

Não se emite mais a carteira de trabalho física, tudo agora é feito pelo e-social.

As anotações agora serão feitas eletronicamente pelas empresas por meio do eSocial e disponibilizadas no Aplicativo da Carteira de Trabalho Digital.

Acesse este link para acessar o passo a passo para emitir o seu documento digital.

Caso tenha emitido a versão física há mais tempo, acesse este link e agende um horário para retirada.

  • SEGURO DESEMPREGO:

Para emissão do seguro desemprego, acesse este link;
A solicitação pode ser feita de maneira presencial, online ou pelo agendamento da UAI Virtual;

 

Passaporte, Título de Eleitor

  • PASSAPORTE

Para solicitar o seu passaporte, acesse esse link;

Caso já tenha emitido e precisa só buscar, acesse esse outro link;

  • TÍTULO DE ELEITOR

Acesse o link do TRE para informações sobre o título de eleitor;

 

Farmácia de Minas

Consulte este link para as perguntas frequentes relacionadas a medicamentos;