Ações e informações do serviço
O que é?
O Disque Denúncia Unificado (DDU) é um canal seguro, gratuito e anônimo que conecta o cidadão às forças de segurança de Minas Gerais.
Em 18 anos de funcionamento, o serviço já recebeu mais de 11 milhões de ligações, resultando em mais de 1,3 milhão de denúncias registradas.
A identidade do denunciante é totalmente preservada. Nenhuma informação pessoal é solicitada ou armazenada.
O DDU é destinado ao registro de denúncias que ajudem nas investigações das forças de segurança.
O serviço não atende situações emergenciais.
Se o fato estiver acontecendo neste momento, utilize:
- 190 - Polícia Militar
- 193 - Corpo de Bombeiros
- 197 - Polícia Civil
Você também pode acionar as forças de segurança pela internet, por meio da plataforma EmergênciaMG.
Etapas, custos e documentos
Entre em contato com o Disque Denúncia através do número 181 e faça a sua denúncia, sem informar dados pessoais. A central unificada recebe a denúncia e o sistema gera um número de protocolo, que é a única forma de o(a) cidadão(ã) acompanhar o andamento da denúncia, garantindo o anonimato.
Equipes especializadas avaliam e classificam a denúncia.
Com base na análise realizada, a denúncia é encaminhada à unidade operacional que utilizará a informação para iniciar a investigação, planejar ações e adotar as medidas necessárias
É possível fazer denúncias e registros policiais pela web de forma anônima ou identificada, dependendo do tipo de ocorrência.
Em Belo Horizonte (MG), os canais oficiais do Estado incluem:
- Disque Denúncia 181: Plataforma digital do Governo de Minas Gerais para denúncias anônimas de crimes, disponível no portal do Disque Denúncia MG.
- Ministério Público de Minas Gerais (MPMG): Para registrar denúncias de diversas naturezas, acesse o sistema do MPMG.
- Delegacia Virtual: Para registrar ocorrências específicas (como perda de documentos, acidentes sem vítima e furto), você pode utilizar a Delegacia Virtual de Minas Gerais ou o sistema do Governo Federal pelo Portal Gov.br.
- Crimes na Internet: Para violações de direitos humanos na rede, a denúncia pode ser feita na SaferNet Brasil.
Com base na análise realizada, a denúncia é encaminhada à unidade operacional que utilizará a informação para iniciar a investigação, planejar ações e adotar as medidas necessárias.
Você pode acompanhar a denúncia por AQUI, sendo feita por meio de uma chave de acesso gerada no final do registro.
Ao registrar a denúncia, você receberá um número de protocolo ou senha pessoal. Com este número, você pode ligar novamente no 181 ou acessar a plataforma on-line após um prazo de até 90 dias para verificar o que foi apurado pelas forças de segurança (Polícia Civil, Militar ou Corpo de Bombeiros)
Também é possível complementar, caso seja solicitado pela central 181, as informações prestadas.
- Após 24 horas do registro, consulte a situação da denúncia e observe se não é solicitado informações adicionais.
Quem utiliza esse serviço?
Todo(a) cidadão(ã).
Dúvidas frequentes
1. Minha identidade será preservada?
Sim. Nenhum dado pessoal é coletado ou armazenado. O anonimato é garantido.
2. Posso ser identificado pelos arquivos enviados?
Evite enviar imagens, vídeos ou áudios que possam revelar sua identidade. Caso isso ocorra, a denúncia poderá ser descartada.
3. Para onde vai minha denúncia?
Após análise, ela é encaminhada aos órgãos competentes, como Polícia Civil, Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, DEPEN e SUASE.
4. Recebo retorno da denúncia?
Sim. Com o número de protocolo, você pode acompanhar o andamento pelo site ou telefone 181.
5. Posso ser responsabilizado?
Não, se agir de boa-fé. Denúncias falsas ou maliciosas podem configurar crime.
6. Posso denunciar por outra pessoa?
Sim. Você pode relatar fatos que tenha presenciado ou que tenham chegado ao seu conhecimento, mesmo que não seja a vítima direta. O importante é fornecer informações verdadeiras e relevantes.
7. Estou fora de Minas Gerais. Posso denunciar?
Sim, desde que o crime tenha ocorrido no estado de Minas Gerais. Nesse caso, utilize o site do DDU Web.
8. Posso corrigir ou complementar uma denúncia?
Ao consultar o andamento de sua denúncia através do site do DDU Web, na opção “ACOMPANHAR DENÚNCIA”, informando o número do protocolo, o sistema indicará os procedimentos disponíveis para atualização da denúncia, caso ela necessite de correção ou complementação após avaliação da equipe de análise.
9. Qual o prazo para corrigir ou complementar uma denúncia?
90 dias a partir do registro.
10. Perdi meu protocolo. Posso recuperar?
Não. Por segurança e para garantir o anonimato, o protocolo não pode ser recuperado. Guarde-o com cuidado.
Outras informações
Para denunciar, basta ligar, gratuitamente, para o número 181.
O Disque Denúncia funciona com uma central de atendimento unificada, formada por profissionais treinados(as) e capacitados(as) que trabalham em regime de 24 horas para atender à população. Cada denúncia registrada é encaminhada para uma equipe de analistas composta por um integrante da Polícia Civil, da Polícia Militar e do Corpo de Bombeiros.
A partir daí, a denúncia é analisada e classificada de acordo com a unidade operacional das três corporações que irá adotar as providências necessárias para resolver o caso. As informações sobre o andamento das investigações serão disponibilizadas ao(à) denunciante na própria central de atendimento.
O(A) informante não precisará se identificar e sua ligação será mantida em sigilo absoluto. O(A) denunciante receberá uma senha para acompanhamento da investigação e, depois de um prazo mínimo de 3 (três) meses, poderá solicitar, pelo mesmo número, informações sobre o andamento das investigações.
O Disque Denúncia recebe todo tipo de informe sobre crimes, tais como assalto, tráfico de drogas, arrombamento, porte ilegal de armas, sequestro, atividades ilícitas, foragidos(as) ou procurados(as) pela Polícia que estejam escondidos(as) em algum local.
Também são objeto do Disque Denúncia os relatos sobre desvio de conduta de policiais. Após serem registrados no 181, as denúncias são encaminhadas para às corregedorias das corporações policiais e de bombeiros. Os mesmos relatos também podem ser dirigidos à Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais.
O foco desse serviço é o atendimento de denúncias anônimas que resultem em investigação e, não, de situações emergenciais. Nesses casos, podem-se acionar os números 190 (Polícia Militar), 193 (Corpo de Bombeiros) e 197 (Polícia Civil).