Avaliação da satisfação dos canais de atendimento

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Avaliação da satisfação dos canais de atendimento

   ANO    mg.gov.br cidadao.mg.gov.br  MG app - Cidadão (Google Play)   MG app - Cidadão (Apple Store)   155 (LigMinas)   Terminal de Autoatendimento   Unidade de Atendimento Integrado (UAI) 
2022 4,08 3,95 4,6 4,5 95,92% 95,95% 99,49%

 

Abaixo arquivo contendo a metodologia de avaliação dos canais de atendimento.

https://www.mg.gov.br/sites/default/files/paginas/arquivos/Avalia%C3%A7%C3%A3o%20da%20Satisfa%C3%A7%C3%A3o%20dos%20Cidad%C3%A3os%202022.pdf