O que é?
A certidão negativa de débito é um documento que comprova que o usuário não possui débitos com a Copasa.
Órgão Responsável
Etapas, custos e documentos
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Solicitar certidão negativa de débito
Os usuários que estiverem com os dados cadastrais atualizados podem solicitar a certidão negativa de débito em um dos canais de prestação abaixo.
Obs.: Caso o usuário não esteja com os dados cadastrais atualizados ele deve se dirigir a uma Agência de Atendimento da Copasa (consultar documentação necessária pela Central 115).
Documentação
- Número do identificador da conta de água.
Valor
- Pela Agência Virtual ou pelo APP Copasa Digital, o serviço é Gratuito.
- Nas Agência de Atendimento será cobrada taxa, conforme tabela de preços e prazos de serviços vigente.
Quanto tempo leva?
- Imediato quando solicitada pela Agência Virtual, no site da Copasa ou pelo APP Copasa Digital.
- Se solicitada na Agência de Atendimento, o prazo de retirada no balcão é de 8 dias.
Quem pode utilizar este serviço?
Disponível para todos os usuários da Copasa.
Legislação
Dúvidas frequentes
115 - para informações
Outras informações
O usuário pode imprimir o documento, após solicitação pelo site. Pode ser emitida mesmo se houver faturas em aberto a vencer.
Unidades onde o serviço é prestado
| Município | Unidade |
|---|---|
| Ibiracatu | Agência de Atendimento |
| Passa Tempo | Agência de Atendimento |
| Estiva | Agência de Atendimento |
| Capetinga | Agência de Atendimento |
| Monte Azul | Agência de Atendimento |