O DETEL MG - Departamento Estadual de Telecomunicações de Minas Gerais é o órgão que realiza as manutenções dos postos telefônicos implantados pelo próprio órgão nas comunidades rurais.
O serviço pode ser realizado de duas maneiras: contrato de manutenção onerosa e contrato de manutenção eventual. As vantagens do contrato oneroso é que o orçamento pode ser dividido em 12 parcelas pagas mensalmente e todos os acionamentos feitos pelo canal de atendimento gratuito. Para manutenção serão realizados pelos técnicos do DETEL, não tendo nenhum ônus adicional para o município, cobrindo inclusive todas as peças de reposição.
Para contratar a manutenção onerosa deve-se entrar em contato com a unidade de atendimento listada abaixo. O Departamento Financeiro do Detel emitirá o Documento de Arrecadação Estadual (DAE) que deverá ser pago pelo contratante conforme a negociação prevista no contrato. Já o contrato eventual cobra-se a manutenção por acionamento, obedecendo à tabela da portaria 027/09, sendo a cargo do município o pagamento das peças de reposição, diária e deslocamento dos técnicos da regional até as comunidades. Neste tipo de contrato, o serviço é efetivado somente após o empenho. O cliente deverá também registrar a solicitação pelo atendimento gratuito também.
Para obter informações complementares, entre em contato com a unidade de atendimento.
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