Atendimento a reclamações de falta de energia na rede elétrica

Serviço atualizado em 05/08/2011 às 13:55

Descrição:

Atendimento em caso de reclamações de falta de energia na unidade consumidora (residência, indústria, comércio ou poder público). O consumidor será orientado pela concessionária sobre como verificar se a falta de luz não se deve a algum problema nas instalações internas, caso em que deverá chamar um eletricista particular, pois a empresa é responsável apenas pelas ocorrências de problemas de energia elétrica nas instalações externas (do transformador para a rua).

Se o defeito for ao mesmo tempo externo e interno, a concessionária se responsabiliza pelo conserto externo, devendo o consumidor contratar um eletricista particular para a solução do problema interno. O atendimento pode ser solicitado pelo telefone 116 - Fale com a Cemig.

Documentos necessários

• Conta de energia elétrica da unidade consumidora ou endereço completo.

Valor

Gratuito.

Links

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Órgão responsável

Companhia Energética de Minas Gerais