Reclamação contra Centro de Formação de Condutores

Serviço atualizado em 05/03/2012 às 14:20

Descrição:

O Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran/MG) recebe denúncia ou reclamação de irregularidades cometidas pelos Centros de Formação de Condutores (CFCs), seu proprietário ou instrutores.

Reclamações de aulas não ministradas, professores faltantes, aprendizado insuficiente, falta de licença de direção veicular do aluno, entre outras, são aceitas, desde que feitas pessoalmente.

As queixas devem ser apresentadas em uma das unidades de atendimento listadas abaixo, já que é preciso preencher um formulário próprio, identificado, com todos os argumentos possíveis.

Em caso de reclamações sobre aulas pagas e não ministradas, é obrigatório a apresentação do boleto do CFC ou de documento que comprove o pagamento da aula.

A resposta à reclamação ou denúncia é encaminhada pelo Detran/MG ao reclamante a partir do terceiro dia útil.

Documentos necessários

• Carteira de identidade;
• CPF;
• Comprovante de pagamento das aulas.

Valor

Gratuito

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Órgão responsável

Polícia Civil do Estado de Minas Gerais