Solicitação de esclarecimento sobre valores da conta de água

Serviço atualizado em 11/03/2011 às 11:32

Descrição:

O cliente que estiver em dúvida sobre o valor cobrado em sua conta de água ou esgoto tem o direito de solicitar uma análise do débito. O procedimento deve ser realizado preferencialmente até a data do vencimento e é preciso ter em mãos os números pretos que aparecem no hidrômetro. Caso não for comprovado nenhum problema com a leitura do hidrômetro, a Copasa recomenda investigar a existência de vazamento interno pois, conforme legislação vigente, cabe ao usuário vistoriar suas instalações hidráulicas.

Para solicitar a análise da conta de água, o interessado pode acessar o link indicado ou entrar em contato com o número da unidade de atendimento de seu município listada abaixo.

Documentos necessários

• Número da matrícula da conta de água;
• Nota fiscal do material de construção utilizado (no caso de conserto realizado)

Para condomínios:

• A ata de eleição do síndico;
• Carteira de identidade do síndico;
• CPF do síndico.

Valor

Gratuito

Links

http://www2.copasa.com.br/Servicos/AnaContaAguaEsgoto/solicitacao.asp

Órgão responsável

Companhia de Saneamento de Minas Gerais