Atendimento ao usuário das estradas estaduais

Serviço atualizado em 12/12/2011 às 14:17

Descrição:

Os usuários das estradas estaduais podem registrar uma solicitação, sugestão, ocorrência ou reclamação através da internet acessando link abaixo, em uma das unidades regionais listadas abaixo ou pelo telefone 155, opção 6. As ocorrências podem ser relativas aos problemas nas pistas, sinalização, passarelas, redutores de velocidade, transporte de carga, utilização indevida das faixas de domínio (conjunto de áreas do Estado destinadas à construção e manutenção das rodovias), segurança no trânsito, entre outras.

Para registrar a ocorrência, é preciso indicar o nome da rodovia, o trecho, o local da ocorrência, horário, data, ponto de referência e sentido. O cidadão deve fornecer seu nome, e-mail, endereço e telefone para que a entidade possa dar retorno sobre a solução adotada.

Documentos necessários

Nenhum documento é necessário para a prestação deste serviço.

Valor

Gratuito.

Links

Clique aqui para realizar uma ocorrência.
 

Órgão responsável

Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de Minas Gerais